Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как „Марвико Колектив“ ООД, осъществяващо дейността си под търговското наименование Studio Plet, обработва лични данни чрез интернет страницата studioplet.com.

Политиката се прилага при използване на сайта, подаване на заявки, регистрация за курсове, събития, работни места, контакт чрез форми, покупка на продукти или използване на други услуги, предлагани от Studio Plet.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

„Марвико Колектив“ ООД
ЕИК: 208692684
Адрес: България, обл. София, общ. Костенец, гр. Костенец 2030, ул. Стефан Караджа 61
E-mail: studioplet69@gmail.com

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните лични данни:

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер, когато е предоставен доброволно;
• данни, въведени във форми за контакт или регистрация;
• информация за заявени продукти, услуги, курсове, събития или работни места;
• данни, необходими за издаване на счетоводни документи;
• технически данни като IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система и информация за поведението на сайта;
• снимки и видеоматериали от курсове, събития, работилници или други дейности, когато е приложимо.

Не изискваме предоставяне на лични данни, които не са необходими за съответната цел.

4. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

• обработване на заявки и поръчки;
• регистрация за курсове, събития, работилници и работни места;
• комуникация с потребители;
• предоставяне на заявени продукти и услуги;
• организиране на обучения, събития и дейности в пространството на Studio Plet;
• издаване и съхранение на счетоводни документи;
• поддръжка и сигурност на сайта;
• анализ на посещаемостта и подобряване на потребителското изживяване;
• защита на законните интереси на Търговеца;
• изпълнение на законови задължения.

5. Правни основания

Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

• изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес на Търговеца;
• съгласие на субекта на данните, когато такова е необходимо.

Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

6. Регистрация за курсове, събития и работни места

При регистрация за курс, събитие, работилница, въвеждащо обучение или ползване на работно място можем да събираме:

• име;
• имейл адрес;
• телефонен номер, когато е предоставен доброволно;
• избрана дата, час, услуга или събитие;
• допълнителна информация, предоставена от потребителя.

Тези данни се използват за потвърждаване на участието, организация на дейността, комуникация с участниците и изпълнение на заявената услуга.

7. Онлайн магазин и заявки за продукти

При заявяване на продукт или персонализирана поръчка обработваме данни, необходими за:

• приемане и потвърждаване на заявката;
• уточняване на параметри по персонализирани изделия;
• предоставяне или предаване на продукта;
• издаване на счетоводни документи;
• комуникация с клиента.

8. Форми за контакт

При използване на контактна форма чрез WPForms обработваме данните, които потребителят доброволно въвежда във формата, включително име, имейл, телефон и съдържание на съобщението.

Данните се използват единствено за обработване на запитването и последваща комуникация.

9. Снимки и видеоматериали от курсове и събития

По време на курсове, събития, работилници, обучения или други дейности в Studio Plet могат да бъдат заснемани снимки и видеоматериали.

Такива материали могат да бъдат използвани за:

• документиране на проведени събития;
• популяризиране на дейността на Studio Plet;
• публикуване в сайта, социални мрежи или други комуникационни канали.

Когато дадено лице е ясно разпознаваемо и материалът не е общ план от публично или групово събитие, публикуването се извършва при наличие на подходящо правно основание, включително съгласие, когато такова е необходимо.

Участниците могат предварително да уведомят Studio Plet, ако не желаят да бъдат заснемани или публикувани в снимки и видеоматериали, на които са разпознаваеми.

При получено искане за премахване на снимка или видео, на което дадено лице е разпознаваемо, Търговецът разглежда искането в разумен срок съгласно приложимото законодателство.

10. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за правилно функциониране, анализ на посещаемостта, защита от злоупотреби и подобряване на потребителското изживяване.

Подробна информация е публикувана в отделната Политика за бисквитките.

11. Използвани услуги и доставчици

За функционирането на сайта и предоставяне на услугите използваме външни доставчици, които могат да обработват лични данни от наше име или като самостоятелни администратори, включително:

• хостинг доставчик – Coolice Host;
• WordPress и WooCommerce;
• WPForms;
• Google Analytics;
• Google reCAPTCHA;
• Google Maps;
• Gmail/Google услуга за изпращане на имейли;
• счетоводна фирма;
• куриерски услуги, когато такива бъдат използвани.

Предоставяме лични данни на трети лица само когато това е необходимо за изпълнение на заявена услуга, законово задължение или защита на законен интерес.

12. Google Analytics

Сайтът може да използва Google Analytics за анализ на посещаемостта и начина на използване на интернет страницата.

Google Analytics събира техническа и статистическа информация, която ни помага да подобряваме съдържанието, структурата и функционалността на сайта.

Когато е необходимо, такива бисквитки се активират само след съгласие от потребителя.

13. Google reCAPTCHA

Сайтът може да използва Google reCAPTCHA за защита на формите от спам, автоматизирани заявки и злоупотреби.

При използване на reCAPTCHA могат да се обработват технически данни като IP адрес, поведение на страницата, данни за браузъра и устройството.

14. Google Maps

На страницата за контакт може да бъде вградена карта чрез Google Maps.

При зареждане на картата Google може да обработва технически данни за устройството, браузъра и IP адреса на потребителя.

15. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват само за срока, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Ориентировъчни срокове:

• данни от запитвания – до 12 месеца след приключване на комуникацията;
• данни за заявки, поръчки и услуги – за срока, необходим за изпълнение и защита на права;
• счетоводни документи – съгласно законовите срокове;
• данни от регистрации за курсове и събития – до приключване на събитието и разумен срок след това;
• снимки и видеоматериали – до отпадане на целта за използването им или до уважено искане за премахване, когато е приложимо;
• технически данни и бисквитки – съгласно сроковете, посочени в Политиката за бисквитките.

16. Права на потребителите

Всяко лице има право:

• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване, когато са налице законови основания;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу обработване;
• на преносимост на данните, когато е приложимо;
• да оттегли дадено съгласие;
• да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

Исканията за упражняване на права могат да бъдат изпращани на посочения в настоящата политика имейл адрес.

17. Сигурност

Търговецът прилага разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване.

Въпреки това предаването на информация чрез интернет не може да бъде напълно гарантирано като абсолютно сигурно.

18. Данни на деца

Сайтът не е насочен към лица под 14 години.

Когато участие в курс, събитие или работилница е предназначено за непълнолетни лица, регистрацията и участието следва да се извършват със знанието и съгласието на родител или законен представител, когато това е необходимо.

19. Промени в Политиката за поверителност

Търговецът може да изменя настоящата Политика за поверителност при промяна в законодателството, използваните технологии, услугите или начина на обработване на лични данни.

Актуалната версия е винаги достъпна на интернет страницата.

20. Контакти

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на:

„Марвико Колектив“ ООД
Търговско наименование: Studio Plet
E-mail: studioplet69@gmail.com
Адрес: гр. Костенец 2030, ул. Стефан Караджа 61